Veelgestelde vragen
Vind hier antwoord op de meest gestelde vragen.
Bestelling & levertijd
Wat gebeurt er nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Na je bestelling ontvang je een e-mail met instructies om je content aan te leveren. Zodra wij alles binnen hebben, starten wij met de bouw van je website. Binnen 5 werkdagen ontvang je een live versie.
Hoe lang duurt het voordat mijn website online staat?
Nadat je een bestelling hebt geplaatst, kun je de content aanleveren. Zodra wij alle benodigde content hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat je website binnen 5 werkdagen live staat. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Annuleren kan binnen 24 uur (via support@zzpwebsite.nu) of zolang wij nog niet met de bouw van je website zijn begonnen. Aangezien wij maatwerk leveren, is annuleren na de start van de werkzaamheden niet meer mogelijk.
Content & Aanpassingen
Hoe lever ik mijn content aan?
Je kunt je teksten, afbeeldingen en andere benodigde content eenvoudig uploaden via onze content uploader. Na je bestelling ontvang je hier een link voor.
Wat als ik mijn content te laat aanlever?
We vragen je om binnen 14 dagen na bestelling je content aan te leveren. Als je dit niet op tijd doet, kunnen we de oplevertermijn van 5 werkdagen niet garanderen.
Kan ik mijn website later nog aanpassen?
Ja! Je kunt na oplevering binnen 14 dagen gratis kleine wijzigingen laten doorvoeren door te mailen naar support@zzpwebsite.nu.
Daarna kun je zelf gemakkelijk inloggen en de website bewerken (zonder technische kennis).
Domeinnaam
Kan ik zelf een domeinnaam kiezen?
Ja, je kiest zelf een domeinnaam, zoals bedrijfsnaam.nl. Zo sluit de website perfect aan bij jouw bedrijf.
Is de domeinnaam mijn eigendom?
De domeinnaam staat bij ons geregistreerd, maar blijft te allen tijde jouw eigendom. Wil je de domeinnaam in eigen beheer? Stuur dan een e-mail naar support@zzpwebsite.nu, en wij sturen de verhuiscode op.
Je kunt er ook voor kiezen om de website bij ons te hosten, terwijl de domeinnaam op je eigen hosting blijft. Neem hiervoor contact op via info@zzpwebsite.nu. Of stuur een WhatsApp!
Abonnement & Kosten
Wat zijn de kosten voor een website?
De kosten bestaan uit een eenmalig bedrag voor de ontwikkeling en jaarlijkse kosten voor hosting en onderhoud. Het eerste jaar hosting is altijd gratis! Bekijk onze prijzen op de website.
Zijn er maandelijkse of jaarlijkse kosten?
Ja, er zijn jaarlijkse kosten voor hosting en onderhoud. Deze worden via automatische incasso of factuur voldaan.
Kan ik mijn template wijzigen?
Wil je overstappen naar een ander template? Neem dan contact op met support@zzpwebsite.nu
Hoe zeg ik mijn website op?
Opzeggen kan via e-mail met een opzegtermijn van 2 maanden voor de verlenging van je abonnement. Opzeggen kan via support@zzpwebsite.nu
Krijg ik een e-mailadres bij mijn website?
Ja, je kunt een zakelijk e-mailadres aanvragen bij je website. Dit e-mailadres heeft een professioneel uiterlijk, bijvoorbeeld info@jouwbedrijf.nl.
Hoe stel ik mijn e-mailadres in op mijn mobiel, tablet of laptop?
Je kunt je e-mail instellen op verschillende apparaten. We hebben handleidingen beschikbaar voor iPhone, Android, Windows en Mac. Je vindt deze op onze supportpagina onder “E-mail instellen”.
Kan ik mijn e-mail ook online bekijken zonder een e-mailprogramma?
Ja, je kunt je e-mail openen via webmail. Deze kun je bereiken via webmail.domeinnaam.nl (verander domeinnaam in jouw persoonlijke domeinnaam). De inloggegevens heb je ontvangen bij de activatie van je e-mailaccount.
Wat als ik mijn e-mail niet kan verzenden of ontvangen?
Controleer eerst of je de juiste instellingen hebt gebruikt. Mocht het probleem aanhouden, neem dan contact op met onze support via support@zzpwebsite.nu.
Wat als ik mijn wachtwoord van mijn e-mailadres ben vergeten?
Een wachtwoord reset kun je aanvragen bij onze support afdeling via support@zzpwebsite.nu.
Technisch & Ondersteuning
Krijg ik toegang tot de hosting van mijn website?
Nee, wij beheren de hosting zodat alles veilig en up-to-date blijft.
Wat als mijn website offline is?
Onze servers zijn stabiel, maar mocht je website offline zijn, neem dan contact op via support@zzpwebsite.nu.
Hoe neem ik contact op voor support?
Heb je een vraag of probleem? Stuur een e-mail naar support@zzpwebsite.nu of bekijk onze supportpagina.
